Información sobre la protección de datos
Información de protección de datos
Con este documento le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar este sitio web, pero también sobre el tratamiento general de estos datos por iDM.
El responsable del tratamiento de los datos es iDM Energiesysteme GmbH, Seblas 16-18, 9971 Matrei in Osttirol, team@idm-energie.at (“iDM”). Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos por parte de iDM en general o sobre cómo ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en privacy@idm-energie.com
Tiene derecho a la información, rectificación y eliminación de datos, derecho a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento (en particular, al envío de publicidad directa) y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad supervisora responsable de iDM es la autoridad austriaca de protección de datos en Viena (www.dsb.gv.at). Sin embargo, también puede presentar una reclamación ante otra autoridad de control responsable en su lugar de residencia.
En principio, sus datos solo se transmitirán si iDM está legalmente obligado a hacerlo (por ejemplo, a las autoridades fiscales) o si la transferencia de datos es necesaria para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, a socios logísticos para la entrega de productos). Además, iDM también puede encargar a proveedores de servicios técnicos (procesadores por contrato) que apoyen la implementación de procesos individuales. Sin embargo, estos procesadores no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por acuerdos separados a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Como miembro del grupo empresarial Pletzer (https://www.pletzer-gruppe.at/), la empresa también transmite algunos datos al grupo empresarial por el interés legítimo de una planificación corporativa eficaz y el intercambio de conocimientos técnicos. y recursos humanos (Art. 6 (1) f GDPR).
El tratamiento de datos generalmente se realiza dentro de la Unión Europea. Si, en casos excepcionales o para determinadas operaciones, fuera necesaria la transferencia a países fuera de la Unión Europea, se le informará de ello.
Además de esta información general, a continuación le informaremos sobre el tratamiento individual de datos personales en iDM.
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Suministro del sitio web (protocolos del servidor)
Al acceder al sitio web de iDM, se crean registros que contienen la fecha/hora, la página a la que se accedió y la dirección IP públicamente visible del dispositivo final, con el fin de garantizar un funcionamiento seguro y eficiente del sitio web. Este tratamiento se realiza sobre en base al interés legítimo de iDM sobre el funcionamiento seguro de la infraestructura de IT (Art. 6 (1) f GDPR). Los datos serán eliminados o se harán anónimos transcurrido mes.
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Consultas generales (por correo postal, correo electrónico, teléfono, formulario de contacto)
Los datos de su consulta (nombre, datos de contacto, contenido de la consulta, historial de contactos anteriores con nosotros), que envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, serán utilizados por iDM para el servicio de atención al cliente (medidas contractuales, Art. 6 (1) b GDPR) y procesados con fines de marketing (interés legítimo en enviar publicidad directa por correo, Art. 6 (1) f GDPR). Eliminaremos tus datos 3 años después de su última solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación de los datos.
Si es necesario para cumplir con su solicitud, se transmitarán los datos a terceros, como oficinas de urbanismo o ingenieros.
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Encuestas a los clientes
Realizamos encuestas a los clientes en intervalos irregulares con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Sólo aquellos clientes que hayan dado su consentimiento para recibir nuestro boletín serán contactados por correo electrónico e invitados a participar en la encuesta. La encuesta es voluntaria y anónima a menos que nos revele su identidad en los campos de comentarios o sea necesaria para responder consultas. Las direcciones de correo electrónico utilizadas para el envío de invitaciones a encuestas permanecerán almacenadas hasta que usted revoque su consentimiento.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Existen excepciones para los proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a enviar invitaciones o realizar la encuesta. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios contratos a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
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Comentarios de los clientes para mejorar los productos
Los clientes tienen la oportunidad de participar en nuestro programa de mejora de productos. Además de los datos personales de acceso, también se tratan sugerencias de mejoras de producto y coordinación de propuestas de mejora de producto. Este tratamiento es voluntario y la no participación en el programa de mejora del cliente no tendrá consecuencias negativas. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del cliente, que se otorga al registrarse activamente en el programa de comentarios de clientes. El tratamiento generalmente se lleva a cabo hasta que sea revocado. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Existen excepciones para los proveedores de servicios técnicos que nos apoyan en el funcionamiento de la plataforma de comentarios de los clientes. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios contratos a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
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Cursos de capacitación
Los datos personales se tratan con la finalidad de organizar la formación, elaborar certificados de formación y facturar los servicios. Esto sucede debido a obligaciones legales (contabilidad) y al interés legítimo de iDM para una implementación eficiente y de alta calidad en la capacitación y un entorno seguro para todos los participantes.
Para fines de documentación interna debido al interés legítimo de mejorar continuamente la calidad de la formación y con la finalidad de realizar un registro, también se crean fotografías y grabaciones de vídeo como parte de la formación.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Sin embargo, puede ser necesaria la transferencia de datos para realizar servicios adicionales (p. ej. reserva de hotel) o para la organización dentro del grupo de empresas Pletzer. Si se sabe que un participante está infectado con una enfermedad contagiosa, transmitiremos los datos de los demás participantes en la formación a las autoridades sanitarias responsables. Del mismo modo, iDM puede transmitir datos a proveedores de servicios (procesadores contratados), quienes, sin embargo, no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están obligados por sus propios acuerdos a cumplir con las leyes de protección de datos.
Los datos sobre la formación realizada se conservarán durante diez años para permitir la emisión de un nuevo certificado de formación durante este tiempo (por ejemplo, en caso de pérdida del documento original). Las fotografías se conservan indefinidamente con la finalidad de realizar un registro.
Las fotografías o las grabaciones de vídeo solo se utilizarán para fines de marketing con su consentimiento. La publicación de dichas grabaciones en las redes sociales requiere un consentimiento adicional. Publicar en redes sociales también significa transferir datos a países fuera de la Unión Europea, especialmente a Estados Unidos. Los datos se transfieren a EE. UU. a destinatarios que se han comprometido a cumplir con altos estándares de protección de datos al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE/EE. UU. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento hasta su revocación.
Tiene derecho a la información, rectificación y supresión de los datos, derecho a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente.
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Análisis del uso del sitio web (Google Tag Manager, Google Analytics)
Para un análisis de errores y evaluaciones estadísticas de nuestro sitio web y sólo con su consentimiento, nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: + 353 1 686 5660, correo electrónico: support@google.com (“Google”), que a su vez transmite sus datos a EE. UU. para su posterior procesamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
Google también utiliza la información recopilada para sus propios fines. Puede encontrar más información en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
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Análisis del uso del sitio web (Microsoft Clarity)
Para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar el contenido para los usuarios, utilizamos el software de análisis Microsoft Clarity. El comportamiento al utilizar el sitio web se registra para que, por ejemplo, se pueda medir y rastrear el tiempo dedicado a determinados contenidos o el movimiento dentro de la página mostrada.
Los datos sólo serán tratados con Microsoft Clarity si usted ha dado su consentimiento previo.
Durante el tratamiento de los datos, estos se transmiten a Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, así como a otras transferencias de datos a empresas de Microsoft en otros países, en particular a EE.UU. Microsoft también procesa los datos para sus propios fines como parte de su declaración de protección de datos (https://privacy.microsoft.com/privacystatement). Al participar en el Marco de privacidad de datos (DPF) de la UE y EE. UU., Microsoft se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Consultas con el configurador IDM
Transferencia de datos a los técnicos
Para calcular la configuración óptima de la bomba de calor iDM adecuándola a sus necesidades, la información sobre su modo de vida y el edificio se vincula con la información climática en la ubicación (código postal) que especificó. Esto crea una propuesta con un sistema adecuado que puede ser revisada por uno de nuestros socios de ventas o ingenieros de calefacción para que puedan crear una oferta de implementación hecha a medida. Por lo tanto, puede enviar la propuesta del sistema directamente a un socio comercial de iDM que trabaje en su región. Sus datos personales también se transmitirán para que el socio comercial pueda ponerse en contacto con usted. La base legal para esta transferencia de datos es el Art. 6 (1) b GDPR (implementación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a solicitud del interesado). Con el interés legítimo de garantizar una calidad óptima del servicio (Art. 6 (1) f GDPR), iDM también verifica por correo electrónico si la comunicación con el socio comercial fue correcta y satisfactoria. Para ello, los datos se conservan durante tres años.
Optimización de productos y servicios
Los datos se utilizan de forma anónima para mejorar los productos y servicios de iDM, por ejemplo para identificar combinaciones de productos que son particularmente populares en regiones concretas. Además, por el interés legítimo de la planificación de productos y de marketing (Art. 6 (1) f GDPR), también existe un vínculo entre los datos ingresados en el configurador y los nuevos sistemas instalados. Para ello, los datos se conservan durante tres años.
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Portal myiDM y la aplicación móvil iDM Smart Navigator
Al registrarse en myIDM, usted acepta que sus datos personales (nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, idioma, sistema y datos de uso) sean procesados por IDM. Al crear esta cuenta de usuario, podrá registrar sus propias bombas de calor en myIDM u obtener derechos de acceso a las bombas de calor de otros propietarios. Esto requiere el tratamiento de datos personales (Art. 6 (1) b GDPR). Sólo IDM y las personas expresamente designadas por usted tienen acceso a los datos personales. Sus datos personales no se transmitirán a terceros. El procesamiento se lleva a cabo con el fin de monitorear el sistema, diagnosticar condiciones resultantes en error, analizar el uso para optimizar el sistema y preparar y realizar trabajos de mantenimiento (creación de un informe del sistema). Tanto iDM como el ingeniero de calefacción asociado a la cuenta del sistema pueden ver los datos de uso de la bomba de calor. iDM también hace anónimos estos obtenidos para poder utilizar los con fines de desarrollo e investigación.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario de IDM en support@myidm.at. Después de la revocación, sus datos serán eliminados dentro de los siguiente 14 días hábiles.
Si no utiliza el servicio myIDM durante más de 24 meses ni iniciando sesión en la plataforma ni iniciando sesión en la aplicación myIDM, IDM asume que el sistema en cuestión ya no está en funcionamiento y marca la cuenta para su desactivación. Recibirá la notificación correspondiente por correo electrónico. Si no responde a la notificación, la cuenta de usuario se hará anónima para que no se pueda establecer ninguna conexión personal.
IDM se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio (o cualquier parte del mismo), ya sea temporal o permanentemente.
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Portal de socios iDM
En el portal de socios de IDM, los socios de servicio e instalación pueden organizar el trabajo en los sistemas y solicitar repuestos. Para ello, se procesan con fines de contacto los nombres y datos de contacto de los empleados de estos socios comerciales, así como de los clientes. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de acuerdos (Art. 6 (1) b GDPR). Los datos se conservarán hasta que expiren los plazos de conservación legales (p. ej., para garantía, responsabilidad del producto y archivo de documentos comerciales). A continuación, los datos se harán anónimos para que no se pueda establecer ninguna conexión personal, pero aun así podrán usar para realizar valoraciones estadísticas.
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Marketing online (Google Ads)
Si da su consentimiento, procesaremos sus datos personales con el servicio Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda como corresponsables del tratamiento con el fin de colocar publicidad personalizada y medir nuestro éxito publicitario.
No otorgar el consentimiento no tiene un impacto directo en la funcionalidad del sitio web, pero si no se otorga el consentimiento, no nos será posible colocar publicidad personalizada en sus dispositivos. Puede revocar cualquier consentimiento que ya haya otorgado cambiando la configuración de protección de datos en la parte inferior de esta página.
Permitimos que el servicio recopile datos de conexión, datos de su navegador web y datos sobre el contenido al que accede. También permitimos que el servicio ejecute un software de seguimiento y reconocimiento y almacene datos en su dispositivo. Utilizando el software de seguimiento y reconocimiento, el servicio puede enriquecer su red publicitaria y reconocerle cuando visite sitios web de terceros o muestre publicidad personalizada. También utilizamos los datos recopilados para medir el éxito de nuestra publicidad. Los datos de su dispositivo se almacenan durante un período de hasta dos años. El Grupo Google transfiere sus datos personales a EE.UU. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Contenido externo de Facebook
Con su consentimiento, utilizamos complementos sociales (“complementos”) de la red social facebook.com. Estos son operados por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Los complementos pueden mostrar elementos de interacción o contenido (por ejemplo, vídeos, gráficos o publicaciones de texto) y pueden reconocerse por uno de los logotipos de Facebook (una «f» blanca sobre un mosaico azul, los términos «Me gusta», «Me gusta» o un «pulgar»). «Registrarse» o están marcados con el añadido «Facebook Social Plugin». Puede ver cómo se ven los complementos sociales aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente al dispositivo del usuario y lo integra en la oferta en línea. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de uso de los usuarios. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, solo informamos a los usuarios según nuestro nivel de conocimiento.
Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón Me gusta o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook descubra y almacene su dirección IP.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook. es/acerca de/privacidad/ .
Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar más ajustes y oponerse al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web de EE. UUhttp://www.aboutads.info/choices/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/ . La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como por ejemplo ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles. La desactivación del uso de datos con fines publicitarios no detiene la visualización de publicidad, pero tampoco detiene la recopilación de datos en sí.
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Contenido externo de Instagram
Con su consentimiento, las funciones y el contenido del servicio Instagram se integran en nuestra oferta en línea, ofrecida por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden expresar su gusto por el contenido, suscribirse a los autores del contenido o suscribirse a nuestras publicaciones. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios allí. Instagram es parte del Meta Group, que incluye a Facebook, entre otros.
La política de privacidad de Instagram se puede encontrar en http://instagram.com/about/legal/privacy/ .
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Contenido externo de Google (Google Maps, YouTube)
Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar mapas interactivos y crear direcciones, así como YouTube para mostrar videos en el sitio web. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, correo electrónico: support-at@google.com (“Google”) Al utilizar Google Maps y YouTube, la información sobre el uso de este sitio web, incluida su dirección IP y la dirección (inicial) introducida en el marco de la función de planificación de rutas, se puede transmitir a Google en EE. UU. si accede a una página de nuestro sitio web que contiene Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido del mapa directamente a su navegador y lo integra en el sitio web. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos recopilados por Google de esta manera. Según nuestro nivel de conocimiento, se trata al menos de los siguientes datos:
- Fecha y hora de visita al sitio web correspondiente.
- Dirección de Internet o URL del sitio web al que se accede.
- Dirección IP.
- Dirección (inicio) ingresada como parte de la planificación de ruta.
- Información sobre el vídeo que se está viendo.
La transferencia de datos es necesaria para la correcta representación de los datos y se realiza sobre la base de su consentimiento expreso. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad al respecto. Sin embargo, se sabe que Google utiliza los datos, entre otras cosas, para seleccionar publicidad personalizada. Por ello, hemos celebrado un acuerdo para el procesamiento de responsabilidad compartida con Google (artículo 26 del RGPD), cuyo contenido puede consultar en https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/.
Si no desea que Google recopile, procese o utilice datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. Sin embargo, en este caso no podrá visualizar el mapa.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=es).
Google también transfiere sus datos a EE. UU. para su posterior tratamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Contenido externo de OpenStreetMap
Utilizamos una sección de mapas de OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.es/ ) en nuestro sitio web para mostrarle la ruta hasta nuestra empresa y facilitarle la planificación de su viaje.
OpenStreetMap es una herramienta de mapeo de código abierto. Para que se le pueda mostrar el mapa, su dirección IP se reenvía a OpenStreetMap. Puede ver cómo OpenStreetMap almacena sus datos en la página de privacidad de OpenStreetMap aquí https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy .
Utilizamos OpenStreetMap para mejorar el uso de nuestro sitio web. Las funciones de OpenStreetMap sólo se activarán con su consentimiento.
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Comprobación de seguridad del contenido del correo electrónico
Al comunicarse con iDM por correo electrónico, todos los mensajes entrantes se verifican automáticamente con el fin de detectar ciberataques (phishing, malware) y, si hay alguna anomalía, los empleados de iDM les asignan un control adicional. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base legal del interés legítimo en el funcionamiento seguro de la infraestructura de IT y también forman parte de las medidas técnicas y organizativas utilizadas para proteger los datos personales en iDM.
Durante la comprobación del contenido del correo electrónico, los datos se envían a nuestro proveedor de servicios seleccionado, Proofpoint, Inc., 925 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Proofpoint se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Como procesador, Proofpoint no está autorizado a utilizar los datos personales para sus propios fines.
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Detección de bots con Google ReCaptcha
Algunos de nuestros formularios en Internet están protegidos contra el uso de bots. Los bots son programas que introducen datos automáticamente de manera frecuente en formularios, afectando así al sistema. Para protegernos de esto, utilizamos “ReCaptcha” del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, Correo electrónico: support-at @google.com (“Google”), a. Puede encontrar una declaración de protección de datos en https://policies.google.com/privacy , las opciones para darse de baja se pueden encontrar en https://adssettings.google.de.
Google también transfiere sus datos a los EE. UU. para su posterior procesamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Grabaciones fotográficas y de vídeo en los eventos de iDM
Regularmente se toman fotografías y vídeos en nuestros eventos por el interés legítimo del organizador en las relaciones públicas y la publicidad del evento o con fines de documentación interna.
Las fotografías de personas individuales sólo se publicarán (por ejemplo, en los medios de comunicación, en sitios web o en folletos) con su consentimiento expreso y voluntario. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com. La publicación, particularmente en las redes sociales, también puede significar una transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea donde existe un nivel más bajo de protección de datos. Si da su consentimiento para la publicación de sus fotografías, también acepta esta transferencia de conformidad con el Art. 49 (1) a GDPR.
Salvo la publicación, que sólo se realiza con el consentimiento, los datos generalmente no se transmiten a terceros. Esto no se aplica a la transferencia a proveedores de servicios (procesadores en el sentido del RGPD), a quienes no se les permite utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos a las estrictas disposiciones del RGPD mediante acuerdos adicionales.
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Boletín Informativo (Newsletter)
Con su expreso consentimiento, iDM le enviará información sobre novedades sobre productos y servicios de iDM por correo electrónico. Este consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento sin dar motivos haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a support@idm-energie.com. Además de la dirección de correo electrónico y su nombre, también se almacena si se leyeron artículos individuales del boletín y cuándo. Tus datos no serán compartidos con terceros. Sólo los proveedores de servicios técnicos (procesadores contratados) que apoyan a iDM en la implementación y envío del boletín reciben acceso a los datos. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos mediante contratos separados a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Todo el tratamiento de datos se realiza generalmente dentro de la Unión Europea. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a GDPR. Si no desea dar su consentimiento, esto no tendrá ningún impacto en el resto de la relación contractual con iDM. En particular, el envío de información importante sobre contratos de servicios celebrados, procesamiento de pedidos o información de productos relevante para la seguridad no depende del consentimiento. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en iDM en https://www.idm-energie.at/es/datenschutz/ o por correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos en privacy@idm-energie.com
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Visualización de los socios de iDM en el sitio web
Después de la compra de bombas de calor por parte de un ingeniero/instalador (socio de iDM), iDM procesa estos datos con el fin de optimizar las actividades de ventas proporcionando los datos de contacto del socio de iDM en el sitio web de iDM y mostrándolos en un mapa. Los clientes finales también tienen la posibilidad de recibir una recomendación inicial para el tipo y las dimensiones de un sistema calculadas utilizando el configurador iDM (https://konfigurator.myidm.at). Esta planificación inicial se le puede enviar automáticamente a usted como socio de iDM por correo electrónico para que pueda ponerse en contacto con el cliente final para mantener conversaciones más detalladas.
La base legal para este procesamiento es el interés legítimo de iDM en representar una red de ventas integral y su supuesto interés en recibir datos de contacto de clientes potenciales. Para ello, un organismo independiente elaboró y documentó una relación de intereses con sus derechos y libertades. Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento. En este caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a konfigurator@idm-energie.at y háganos saber su objeción. Una objeción no tiene ningún otro impacto en su otra relación comercial con iDM.
Si no compra otra bomba de calor iDM en un plazo de 24 meses, se le eliminará automáticamente de la lista de socios de iDM.
Información de protección de datos
Con este documento le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar este sitio web, pero también sobre el tratamiento general de estos datos por iDM.
El responsable del tratamiento de los datos es iDM Energiesysteme GmbH, Seblas 16-18, 9971 Matrei in Osttirol, team@idm-energie.at (“iDM”). Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos por parte de iDM en general o sobre cómo ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en privacy@idm-energie.com
Tiene derecho a la información, rectificación y eliminación de datos, derecho a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento (en particular, al envío de publicidad directa) y a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad supervisora responsable de iDM es la autoridad austriaca de protección de datos en Viena (www.dsb.gv.at). Sin embargo, también puede presentar una reclamación ante otra autoridad de control responsable en su lugar de residencia.
En principio, sus datos solo se transmitirán si iDM está legalmente obligado a hacerlo (por ejemplo, a las autoridades fiscales) o si la transferencia de datos es necesaria para cumplir una obligación contractual (por ejemplo, a socios logísticos para la entrega de productos). Además, iDM también puede encargar a proveedores de servicios técnicos (procesadores por contrato) que apoyen la implementación de procesos individuales. Sin embargo, estos procesadores no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por acuerdos separados a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Como miembro del grupo empresarial Pletzer (https://www.pletzer-gruppe.at/), la empresa también transmite algunos datos al grupo empresarial por el interés legítimo de una planificación corporativa eficaz y el intercambio de conocimientos técnicos. y recursos humanos (Art. 6 (1) f GDPR).
El tratamiento de datos generalmente se realiza dentro de la Unión Europea. Si, en casos excepcionales o para determinadas operaciones, fuera necesaria la transferencia a países fuera de la Unión Europea, se le informará de ello.
Además de esta información general, a continuación le informaremos sobre el tratamiento individual de datos personales en iDM.
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Suministro del sitio web (protocolos del servidor)
Al acceder al sitio web de iDM, se crean registros que contienen la fecha/hora, la página a la que se accedió y la dirección IP públicamente visible del dispositivo final, con el fin de garantizar un funcionamiento seguro y eficiente del sitio web. Este tratamiento se realiza sobre en base al interés legítimo de iDM sobre el funcionamiento seguro de la infraestructura de IT (Art. 6 (1) f GDPR). Los datos serán eliminados o se harán anónimos transcurrido mes.
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Consultas generales (por correo postal, correo electrónico, teléfono, formulario de contacto)
Los datos de su consulta (nombre, datos de contacto, contenido de la consulta, historial de contactos anteriores con nosotros), que envíe a través del formulario de contacto o por correo electrónico, serán utilizados por iDM para el servicio de atención al cliente (medidas contractuales, Art. 6 (1) b GDPR) y procesados con fines de marketing (interés legítimo en enviar publicidad directa por correo, Art. 6 (1) f GDPR). Eliminaremos tus datos 3 años después de su última solicitud, salvo que existan obligaciones legales de conservación de los datos.
Si es necesario para cumplir con su solicitud, se transmitarán los datos a terceros, como oficinas de urbanismo o ingenieros.
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Encuestas a los clientes
Realizamos encuestas a los clientes en intervalos irregulares con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Sólo aquellos clientes que hayan dado su consentimiento para recibir nuestro boletín serán contactados por correo electrónico e invitados a participar en la encuesta. La encuesta es voluntaria y anónima a menos que nos revele su identidad en los campos de comentarios o sea necesaria para responder consultas. Las direcciones de correo electrónico utilizadas para el envío de invitaciones a encuestas permanecerán almacenadas hasta que usted revoque su consentimiento.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Existen excepciones para los proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a enviar invitaciones o realizar la encuesta. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios contratos a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
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Comentarios de los clientes para mejorar los productos
Los clientes tienen la oportunidad de participar en nuestro programa de mejora de productos. Además de los datos personales de acceso, también se tratan sugerencias de mejoras de producto y coordinación de propuestas de mejora de producto. Este tratamiento es voluntario y la no participación en el programa de mejora del cliente no tendrá consecuencias negativas. La base legal para el tratamiento es el consentimiento del cliente, que se otorga al registrarse activamente en el programa de comentarios de clientes. El tratamiento generalmente se lleva a cabo hasta que sea revocado. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Existen excepciones para los proveedores de servicios técnicos que nos apoyan en el funcionamiento de la plataforma de comentarios de los clientes. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos por sus propios contratos a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos.
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Cursos de capacitación
Los datos personales se tratan con la finalidad de organizar la formación, elaborar certificados de formación y facturar los servicios. Esto sucede debido a obligaciones legales (contabilidad) y al interés legítimo de iDM para una implementación eficiente y de alta calidad en la capacitación y un entorno seguro para todos los participantes.
Para fines de documentación interna debido al interés legítimo de mejorar continuamente la calidad de la formación y con la finalidad de realizar un registro, también se crean fotografías y grabaciones de vídeo como parte de la formación.
En general, sus datos no se transmitirán a terceros. Sin embargo, puede ser necesaria la transferencia de datos para realizar servicios adicionales (p. ej. reserva de hotel) o para la organización dentro del grupo de empresas Pletzer. Si se sabe que un participante está infectado con una enfermedad contagiosa, transmitiremos los datos de los demás participantes en la formación a las autoridades sanitarias responsables. Del mismo modo, iDM puede transmitir datos a proveedores de servicios (procesadores contratados), quienes, sin embargo, no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están obligados por sus propios acuerdos a cumplir con las leyes de protección de datos.
Los datos sobre la formación realizada se conservarán durante diez años para permitir la emisión de un nuevo certificado de formación durante este tiempo (por ejemplo, en caso de pérdida del documento original). Las fotografías se conservan indefinidamente con la finalidad de realizar un registro.
Las fotografías o las grabaciones de vídeo solo se utilizarán para fines de marketing con su consentimiento. La publicación de dichas grabaciones en las redes sociales requiere un consentimiento adicional. Publicar en redes sociales también significa transferir datos a países fuera de la Unión Europea, especialmente a Estados Unidos. Los datos se transfieren a EE. UU. a destinatarios que se han comprometido a cumplir con altos estándares de protección de datos al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE/EE. UU. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento hasta su revocación.
Tiene derecho a la información, rectificación y supresión de los datos, derecho a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento y derecho a la portabilidad de los datos a otro responsable. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente.
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Análisis del uso del sitio web (Google Tag Manager, Google Analytics)
Para un análisis de errores y evaluaciones estadísticas de nuestro sitio web y sólo con su consentimiento, nuestro sitio web utiliza el servicio de análisis Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: + 353 1 686 5660, correo electrónico: support@google.com (“Google”), que a su vez transmite sus datos a EE. UU. para su posterior procesamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
Google también utiliza la información recopilada para sus propios fines. Puede encontrar más información en https://policies.google.com/technologies/partner-sites
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Análisis del uso del sitio web (Microsoft Clarity)
Para analizar el uso de nuestro sitio web y optimizar el contenido para los usuarios, utilizamos el software de análisis Microsoft Clarity. El comportamiento al utilizar el sitio web se registra para que, por ejemplo, se pueda medir y rastrear el tiempo dedicado a determinados contenidos o el movimiento dentro de la página mostrada.
Los datos sólo serán tratados con Microsoft Clarity si usted ha dado su consentimiento previo.
Durante el tratamiento de los datos, estos se transmiten a Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda, así como a otras transferencias de datos a empresas de Microsoft en otros países, en particular a EE.UU. Microsoft también procesa los datos para sus propios fines como parte de su declaración de protección de datos (https://privacy.microsoft.com/privacystatement). Al participar en el Marco de privacidad de datos (DPF) de la UE y EE. UU., Microsoft se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Consultas con el configurador IDM
Transferencia de datos a los técnicos
Para calcular la configuración óptima de la bomba de calor iDM adecuándola a sus necesidades, la información sobre su modo de vida y el edificio se vincula con la información climática en la ubicación (código postal) que especificó. Esto crea una propuesta con un sistema adecuado que puede ser revisada por uno de nuestros socios de ventas o ingenieros de calefacción para que puedan crear una oferta de implementación hecha a medida. Por lo tanto, puede enviar la propuesta del sistema directamente a un socio comercial de iDM que trabaje en su región. Sus datos personales también se transmitirán para que el socio comercial pueda ponerse en contacto con usted. La base legal para esta transferencia de datos es el Art. 6 (1) b GDPR (implementación de medidas precontractuales que se llevan a cabo a solicitud del interesado). Con el interés legítimo de garantizar una calidad óptima del servicio (Art. 6 (1) f GDPR), iDM también verifica por correo electrónico si la comunicación con el socio comercial fue correcta y satisfactoria. Para ello, los datos se conservan durante tres años.
Optimización de productos y servicios
Los datos se utilizan de forma anónima para mejorar los productos y servicios de iDM, por ejemplo para identificar combinaciones de productos que son particularmente populares en regiones concretas. Además, por el interés legítimo de la planificación de productos y de marketing (Art. 6 (1) f GDPR), también existe un vínculo entre los datos ingresados en el configurador y los nuevos sistemas instalados. Para ello, los datos se conservan durante tres años.
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Portal myiDM y la aplicación móvil iDM Smart Navigator
Al registrarse en myIDM, usted acepta que sus datos personales (nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, idioma, sistema y datos de uso) sean procesados por IDM. Al crear esta cuenta de usuario, podrá registrar sus propias bombas de calor en myIDM u obtener derechos de acceso a las bombas de calor de otros propietarios. Esto requiere el tratamiento de datos personales (Art. 6 (1) b GDPR). Sólo IDM y las personas expresamente designadas por usted tienen acceso a los datos personales. Sus datos personales no se transmitirán a terceros. El procesamiento se lleva a cabo con el fin de monitorear el sistema, diagnosticar condiciones resultantes en error, analizar el uso para optimizar el sistema y preparar y realizar trabajos de mantenimiento (creación de un informe del sistema). Tanto iDM como el ingeniero de calefacción asociado a la cuenta del sistema pueden ver los datos de uso de la bomba de calor. iDM también hace anónimos estos obtenidos para poder utilizar los con fines de desarrollo e investigación.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario de IDM en support@myidm.at. Después de la revocación, sus datos serán eliminados dentro de los siguiente 14 días hábiles.
Si no utiliza el servicio myIDM durante más de 24 meses ni iniciando sesión en la plataforma ni iniciando sesión en la aplicación myIDM, IDM asume que el sistema en cuestión ya no está en funcionamiento y marca la cuenta para su desactivación. Recibirá la notificación correspondiente por correo electrónico. Si no responde a la notificación, la cuenta de usuario se hará anónima para que no se pueda establecer ninguna conexión personal.
IDM se reserva el derecho de modificar o cancelar el servicio (o cualquier parte del mismo), ya sea temporal o permanentemente.
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Portal de socios iDM
En el portal de socios de IDM, los socios de servicio e instalación pueden organizar el trabajo en los sistemas y solicitar repuestos. Para ello, se procesan con fines de contacto los nombres y datos de contacto de los empleados de estos socios comerciales, así como de los clientes. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de acuerdos (Art. 6 (1) b GDPR). Los datos se conservarán hasta que expiren los plazos de conservación legales (p. ej., para garantía, responsabilidad del producto y archivo de documentos comerciales). A continuación, los datos se harán anónimos para que no se pueda establecer ninguna conexión personal, pero aun así podrán usar para realizar valoraciones estadísticas.
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Marketing online (Google Ads)
Si da su consentimiento, procesaremos sus datos personales con el servicio Google Ads, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda como corresponsables del tratamiento con el fin de colocar publicidad personalizada y medir nuestro éxito publicitario.
No otorgar el consentimiento no tiene un impacto directo en la funcionalidad del sitio web, pero si no se otorga el consentimiento, no nos será posible colocar publicidad personalizada en sus dispositivos. Puede revocar cualquier consentimiento que ya haya otorgado cambiando la configuración de protección de datos en la parte inferior de esta página.
Permitimos que el servicio recopile datos de conexión, datos de su navegador web y datos sobre el contenido al que accede. También permitimos que el servicio ejecute un software de seguimiento y reconocimiento y almacene datos en su dispositivo. Utilizando el software de seguimiento y reconocimiento, el servicio puede enriquecer su red publicitaria y reconocerle cuando visite sitios web de terceros o muestre publicidad personalizada. También utilizamos los datos recopilados para medir el éxito de nuestra publicidad. Los datos de su dispositivo se almacenan durante un período de hasta dos años. El Grupo Google transfiere sus datos personales a EE.UU. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Contenido externo de Facebook
Con su consentimiento, utilizamos complementos sociales (“complementos”) de la red social facebook.com. Estos son operados por Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Los complementos pueden mostrar elementos de interacción o contenido (por ejemplo, vídeos, gráficos o publicaciones de texto) y pueden reconocerse por uno de los logotipos de Facebook (una «f» blanca sobre un mosaico azul, los términos «Me gusta», «Me gusta» o un «pulgar»). «Registrarse» o están marcados con el añadido «Facebook Social Plugin». Puede ver cómo se ven los complementos sociales aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene dicho complemento, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook transmite el contenido del complemento directamente al dispositivo del usuario y lo integra en la oferta en línea. A partir de los datos procesados se pueden crear perfiles de uso de los usuarios. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre la cantidad de datos que Facebook recopila con la ayuda de este complemento y, por lo tanto, solo informamos a los usuarios según nuestro nivel de conocimiento.
Al integrar los complementos, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los complementos, por ejemplo haciendo clic en el botón Me gusta o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite desde su dispositivo directamente a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, todavía existe la posibilidad de que Facebook descubra y almacene su dirección IP.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger la privacidad de los usuarios se pueden encontrar en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook. es/acerca de/privacidad/ .
Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Es posible realizar más ajustes y oponerse al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través del sitio web de EE. UUhttp://www.aboutads.info/choices/ o el sitio de la UE http://www.youronlinechoices.com/ . La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como por ejemplo ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles. La desactivación del uso de datos con fines publicitarios no detiene la visualización de publicidad, pero tampoco detiene la recopilación de datos en sí.
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Contenido externo de Instagram
Con su consentimiento, las funciones y el contenido del servicio Instagram se integran en nuestra oferta en línea, ofrecida por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los que los usuarios pueden expresar su gusto por el contenido, suscribirse a los autores del contenido o suscribirse a nuestras publicaciones. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios allí. Instagram es parte del Meta Group, que incluye a Facebook, entre otros.
La política de privacidad de Instagram se puede encontrar en http://instagram.com/about/legal/privacy/ .
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Contenido externo de Google (Google Maps, YouTube)
Este sitio web utiliza Google Maps para mostrar mapas interactivos y crear direcciones, así como YouTube para mostrar videos en el sitio web. El proveedor del servicio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, correo electrónico: support-at@google.com (“Google”) Al utilizar Google Maps y YouTube, la información sobre el uso de este sitio web, incluida su dirección IP y la dirección (inicial) introducida en el marco de la función de planificación de rutas, se puede transmitir a Google en EE. UU. si accede a una página de nuestro sitio web que contiene Google Maps, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Google. Google transmite el contenido del mapa directamente a su navegador y lo integra en el sitio web. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos recopilados por Google de esta manera. Según nuestro nivel de conocimiento, se trata al menos de los siguientes datos:
- Fecha y hora de visita al sitio web correspondiente.
- Dirección de Internet o URL del sitio web al que se accede.
- Dirección IP.
- Dirección (inicio) ingresada como parte de la planificación de ruta.
- Información sobre el vídeo que se está viendo.
La transferencia de datos es necesaria para la correcta representación de los datos y se realiza sobre la base de su consentimiento expreso. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google y, por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad al respecto. Sin embargo, se sabe que Google utiliza los datos, entre otras cosas, para seleccionar publicidad personalizada. Por ello, hemos celebrado un acuerdo para el procesamiento de responsabilidad compartida con Google (artículo 26 del RGPD), cuyo contenido puede consultar en https://privacy.google.com/intl/de/businesses/mapscontrollerterms/.
Si no desea que Google recopile, procese o utilice datos sobre usted a través de nuestro sitio web, puede desactivar JavaScript en la configuración de su navegador. Sin embargo, en este caso no podrá visualizar el mapa.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Google, así como los derechos relacionados y las opciones de configuración para proteger su privacidad, se pueden encontrar en la información de protección de datos de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=es).
Google también transfiere sus datos a EE. UU. para su posterior tratamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Contenido externo de OpenStreetMap
Utilizamos una sección de mapas de OpenStreetMap (https://www.openstreetmap.es/ ) en nuestro sitio web para mostrarle la ruta hasta nuestra empresa y facilitarle la planificación de su viaje.
OpenStreetMap es una herramienta de mapeo de código abierto. Para que se le pueda mostrar el mapa, su dirección IP se reenvía a OpenStreetMap. Puede ver cómo OpenStreetMap almacena sus datos en la página de privacidad de OpenStreetMap aquí https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy .
Utilizamos OpenStreetMap para mejorar el uso de nuestro sitio web. Las funciones de OpenStreetMap sólo se activarán con su consentimiento.
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Comprobación de seguridad del contenido del correo electrónico
Al comunicarse con iDM por correo electrónico, todos los mensajes entrantes se verifican automáticamente con el fin de detectar ciberataques (phishing, malware) y, si hay alguna anomalía, los empleados de iDM les asignan un control adicional. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base legal del interés legítimo en el funcionamiento seguro de la infraestructura de IT y también forman parte de las medidas técnicas y organizativas utilizadas para proteger los datos personales en iDM.
Durante la comprobación del contenido del correo electrónico, los datos se envían a nuestro proveedor de servicios seleccionado, Proofpoint, Inc., 925 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Proofpoint se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Como procesador, Proofpoint no está autorizado a utilizar los datos personales para sus propios fines.
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Detección de bots con Google ReCaptcha
Algunos de nuestros formularios en Internet están protegidos contra el uso de bots. Los bots son programas que introducen datos automáticamente de manera frecuente en formularios, afectando así al sistema. Para protegernos de esto, utilizamos “ReCaptcha” del proveedor Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Tel: +353 1 543 1000, Fax: +353 1 686 5660, Correo electrónico: support-at @google.com (“Google”), a. Puede encontrar una declaración de protección de datos en https://policies.google.com/privacy , las opciones para darse de baja se pueden encontrar en https://adssettings.google.de.
Google también transfiere sus datos a los EE. UU. para su posterior procesamiento. Al participar en el Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., Google se compromete a mantener altos estándares de protección de datos. Debido a la decisión de adecuación de la Comisión de la UE del 10 de julio de 2023, no se requiere ningún consentimiento adicional para la transferencia de datos de conformidad con el artículo 45 del RGPD.
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Grabaciones fotográficas y de vídeo en los eventos de iDM
Regularmente se toman fotografías y vídeos en nuestros eventos por el interés legítimo del organizador en las relaciones públicas y la publicidad del evento o con fines de documentación interna.
Las fotografías de personas individuales sólo se publicarán (por ejemplo, en los medios de comunicación, en sitios web o en folletos) con su consentimiento expreso y voluntario. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento sin necesidad de indicar los motivos enviando un correo electrónico a privacy@idm-energie.com. La publicación, particularmente en las redes sociales, también puede significar una transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea donde existe un nivel más bajo de protección de datos. Si da su consentimiento para la publicación de sus fotografías, también acepta esta transferencia de conformidad con el Art. 49 (1) a GDPR.
Salvo la publicación, que sólo se realiza con el consentimiento, los datos generalmente no se transmiten a terceros. Esto no se aplica a la transferencia a proveedores de servicios (procesadores en el sentido del RGPD), a quienes no se les permite utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos a las estrictas disposiciones del RGPD mediante acuerdos adicionales.
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Boletín Informativo (Newsletter)
Con su expreso consentimiento, iDM le enviará información sobre novedades sobre productos y servicios de iDM por correo electrónico. Este consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento sin dar motivos haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico o enviando un correo electrónico a support@idm-energie.com. Además de la dirección de correo electrónico y su nombre, también se almacena si se leyeron artículos individuales del boletín y cuándo. Tus datos no serán compartidos con terceros. Sólo los proveedores de servicios técnicos (procesadores contratados) que apoyan a iDM en la implementación y envío del boletín reciben acceso a los datos. Sin embargo, estos proveedores de servicios no pueden utilizar los datos para sus propios fines y están sujetos mediante contratos separados a las estrictas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Todo el tratamiento de datos se realiza generalmente dentro de la Unión Europea. La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a GDPR. Si no desea dar su consentimiento, esto no tendrá ningún impacto en el resto de la relación contractual con iDM. En particular, el envío de información importante sobre contratos de servicios celebrados, procesamiento de pedidos o información de productos relevante para la seguridad no depende del consentimiento. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en iDM en https://www.idm-energie.at/es/datenschutz/ o por correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos en privacy@idm-energie.com
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Visualización de los socios de iDM en el sitio web
Después de la compra de bombas de calor por parte de un ingeniero/instalador (socio de iDM), iDM procesa estos datos con el fin de optimizar las actividades de ventas proporcionando los datos de contacto del socio de iDM en el sitio web de iDM y mostrándolos en un mapa. Los clientes finales también tienen la posibilidad de recibir una recomendación inicial para el tipo y las dimensiones de un sistema calculadas utilizando el configurador iDM (https://konfigurator.myidm.at). Esta planificación inicial se le puede enviar automáticamente a usted como socio de iDM por correo electrónico para que pueda ponerse en contacto con el cliente final para mantener conversaciones más detalladas.
La base legal para este procesamiento es el interés legítimo de iDM en representar una red de ventas integral y su supuesto interés en recibir datos de contacto de clientes potenciales. Para ello, un organismo independiente elaboró y documentó una relación de intereses con sus derechos y libertades. Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento. En este caso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a konfigurator@idm-energie.at y háganos saber su objeción. Una objeción no tiene ningún otro impacto en su otra relación comercial con iDM.
Si no compra otra bomba de calor iDM en un plazo de 24 meses, se le eliminará automáticamente de la lista de socios de iDM.
