{"id":33816,"date":"2024-03-21T08:43:53","date_gmt":"2024-03-21T07:43:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.idm-energie.at\/?page_id=33816"},"modified":"2025-02-11T13:41:38","modified_gmt":"2025-02-11T12:41:38","slug":"condizioni-generali-idm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.idm-energie.at\/it\/condizioni-generali-idm\/","title":{"rendered":"Condizioni generali iDM"},"content":{"rendered":"

Condizioni generali di contratto di iDM Energiesysteme GmbH<\/h1><\/div>
<\/div>

1. Condizioni generali<\/h2>\n

1.1. iDM Energiesysteme GmbH, n. Registro Imprese FN 44919h, Seblas 16-18, 9971 Matrei in Osttirol (di seguito \u201eiDM\u201c) effettua le proprie prestazioni ai propri clienti (di seguito \u201eCliente\u201c) esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito \u201eCGC\u201c). Le CGC si applicano indipendentemente dal fatto che il cliente agisca come consumatore ai sensi dell\u2018art. 1 della Legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) o come imprenditore. Ove necessario, di seguito sono riportate le disposizioni specifiche che si applicano ai clienti imprenditori.
\n1.2. Le presenti CGC si riferiscono a tutte le prestazioni effettuate da iDM, in particolare ai contratti di acquisto, ai contratti d\u2019opera o di d\u2019appalto, nonch\u00e9 alle consulenze, a meno che non vengano fatte ulteriori distinzioni.
\n1.3. Accordi o integrazioni divergenti, accordi o promesse telefonici o verbali sono vincolanti solo se confermati per iscritto da iDM. Le condizioni generali del cliente non diventano parte del contratto se non vengono espressamente confermate per iscritto da iDM.
\n1.4. L\u2018eventuale invalidit\u00e0 o nullit\u00e0 di singole disposizioni delle presenti CGC non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni. In relazione ai clienti imprenditori, la disposizione contrattuale nulla o non valida deve essere interpretata nel contesto della base contrattuale in modo tale da avvicinarsi il pi\u00f9 possibile all\u2018obiettivo economicamente previsto.<\/p>\n

2. Ordini, conclusione del contratto e modifiche alle prestazioni<\/h2>\n

2.1. Gli ordini telefonici del cliente vengono accettati da iDM con conferma scritta. In caso di tali ordini, il cliente viene informato gi\u00e0 telefonicamente che iDM contratta esclusivamente sulla base delle presenti CGC. Gli ordini effettuati dai partner contrattuali diventano vincolanti al ricevimento della conferma d\u2018ordine o della bolla di consegna da parte di iDM.
\n2.2. In caso di errori evidenti nella conferma d\u2018ordine o nella bolla di consegna, il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente iDM, al pi\u00f9 tardi entro una settimana.
\n2.3. I reclami relativi alla conferma d\u2018ordine o alla bolla di consegna devono essere inoltrati per iscritto a iDM senza indugio, al pi\u00f9 tardi entro una settimana, pena la decadenza di qualsiasi rivendicazione dovuta ad errori.
\n2.4. I clienti che sono imprenditori possono rilasciare un\u2018autorizzazione all\u2018ordine nel webshop gestito da iDM solo alle persone che sono legalmente ed effettivamente autorizzate a concludere tali transazioni. Il cliente si impegna a prendere le proprie precauzioni interne per evitare che gli ordini vengano effettuati da persone non autorizzate a rappresentare l\u2018azienda.<\/p>\n

3. Prezzi, pagamento e inadempimento<\/h2>\n

3.1. Il corrispettivo si intende come importo netto pi\u00f9 le imposte e le tasse applicabili al momento della fatturazione, in particolare l\u2018IVA.
\n3.2. Le prestazioni effettuate da iDM che non rientrano nell\u2018ordine e nel preventivo originari e che vengono successivamente concordati su richiesta del cliente sono soggetti ad un addebito.
\n3.3. Il compenso concordato sar\u00e0 considerato un prezzo fisso solo se iDM concorda un prezzo fisso per iscritto. In caso contrario, si riterr\u00e0 concordato il prezzo indicato nei listini prezzi di iDM in vigore alla data della prima conferma d\u2018ordine inviata da iDM. I prezzi o le riduzioni di prezzo promessi sono vincolanti solo se il cliente accetta l\u2018intera prestazione promessa.
\n3.4. Il pagamento dell\u2018intero compenso \u00e8 dovuto immediatamente al ricevimento della fattura, a meno che non sia stato concordato con il cliente un termine di pagamento specifico. iDM conceder\u00e0 al cliente uno sconto solo se tutte le fatture precedenti risultano gi\u00e0 pagate per intero a tale data.
\n3.5. Il cliente deve versare un acconto sul compenso pattuito prima della prestazione del servizio o della consegna, se non diversamente concordato con il cliente. L\u2018importo dell\u2018acconto viene concordato individualmente con il cliente. L\u2018acconto deve essere versato entro 14 giorni dalla stipula del contratto.
\n3.6. Se il cliente \u00e8 in ritardo nei pagamenti, iDM addebiter\u00e0 interessi di mora pari al 5% annuo. In deroga a ci\u00f2, iDM addebiter\u00e0 ai clienti imprenditori interessi di mora pari al 9,2% annuo al di sopra del tasso di interesse di base. Oltre agli interessi di mora, il cliente si impegna a pagare ragionevoli spese di sollecito, ma almeno un importo forfettario di \u20ac 50,00, nonch\u00e9 i costi necessari per le opportune misure di riscossione e recupero, nella misura in cui questi sono ragionevolmente proporzionati al credito recuperato.
\n3.7. In caso di ritardo nel pagamento di cui \u00e8 responsabile il cliente, l\u2018intero compenso arretrato diventa immediatamente esigibile, indipendentemente da accordi individuali. Se il cliente \u00e8 in ritardo con i pagamenti, iDM ha anche il diritto di sospendere la prestazione concordata fino al completo pagamento o alla presentazione di adeguate garanzie.
\n3.8. iDM ha inoltre il diritto di compensare gli anticipi versati dal cliente con altri crediti del cliente, qualora quest\u2018ultimo sia in ritardo con tali crediti. D\u2018altro canto, il cliente pu\u00f2 compensare eventuali contropretese di qualsiasi tipo con i crediti di iDM solo se il credito \u00e8 stato legalmente stabilito o riconosciuto da iDM per iscritto. iDM non \u00e8 tenuta ad accettare pagamenti sotto forma di cambiali o assegni.
\n3.9. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, gli spetta il diritto di ritenzione solo per le rivendicazioni correlate basate sullo stesso rapporto contrattuale.
\n3.10. In caso di recesso dal contratto per inadempimento con un periodo di tolleranza di 14 giorni, la rivendicazione di diritti al risarcimento dei danni dovuti al mancato adempimento o alla riserva di propriet\u00e0 rimane inalterata. In caso di recesso, iDM fatturer\u00e0 le prestazioni effettuate fino a quel momento e rimborser\u00e0 eventuali pagamenti anticipati nella misura in cui questi superino le spese sostenute.
\n3.11. In caso di ordine errato, iDM pu\u00f2 ritirare un prodotto privo di difetti dai clienti imprenditori come gesto di buona volont\u00e0. iDM deve fornire una conferma scritta di ci\u00f2. Il cliente non ha alcun diritto legale in merito. iDM ha il diritto di trattenere il 20% del prezzo netto del prodotto restituito come costi amministrativi. I costi e i rischi del trasporto saranno a carico del cliente.<\/p>\n

4. Consegna, prestazione e costi di spedizione<\/h2>\n

4.1. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, il rischio e il pericolo del trasporto ovvero della fornitura passano al cliente al momento della consegna del prodotto al trasportatore. In ogni caso, la consegna avviene per conto del cliente.
\n4.2. iDM \u00e8 autorizzata a effettuare consegne anticipate e parziali e a fatturarle separatamente. A tal proposito, si considerano accettate le condizioni di cui al punto 3 delle presenti CGC.
\n4.3. I termini di consegna si applicano a condizione che i fornitori di iDM effettuino consegne corrette e puntuali. Qualora iDM sia impossibilitata ad adempiere ai propri obblighi a causa del verificarsi di circostanze imprevedibili di cui non \u00e8 responsabile (quali interruzioni operative, misure e interventi sovrani, difficolt\u00e0 di approvvigionamento energetico, guasto di un fornitore difficilmente sostituibile, sciopero, ostruzione delle vie di trasporto, ritardi nello sdoganamento, scoppio di un\u2018epidemia, carenza di personale presso i fornitori o altre cause di forza maggiore), i termini di consegna e di esecuzione e le scadenze saranno prorogati in misura ragionevole. \u00c8 irrilevante che tali circostanze si verifichino presso iDM o presso uno dei suoi fornitori o subappaltatori.
\n4.4.I termini di consegna decorrono dal ricevimento della conferma d\u2018ordine o della bolla di consegna, a meno che non siano stati concordati altri termini di consegna. Il prodotto si considera consegnato se non viene ritirato immediatamente entro la data di consegna dopo la notifica di disponibilit\u00e0 alla spedizione e se il ritardo nella consegna \u00e8 causato dal cliente. iDM ha il diritto di immagazzinare il prodotto a spese del cliente in caso di inadempienza del creditore.
\n4.5. La consegna avverr\u00e0 nel luogo di spedizione indicato dal cliente. Se non diversamente concordato, l\u2018indirizzo del cliente sar\u00e0 considerato l\u2018indirizzo di consegna. Al momento della consegna, il cliente deve assicurarsi che la strada di accesso sia percorribile dai mezzi pesanti. Se, a causa delle condizioni locali o di altre circostanze, la consegna \u00e8 possibile solo in condizioni difficili o il cliente richiede un luogo di consegna diverso dal suo indirizzo, iDM ha il diritto di addebitare al cliente eventuali spese aggiuntive (ad esempio, spese chilometriche).
\n4.6. Al momento dell\u2018accettazione del prodotto o del servizio, il cliente deve assicurarsi che la merce venga accettata rapidamente e senza complicazioni prevedibili. In particolare, il cliente \u00e8 tenuto a mettere a disposizione personale per lo scarico di prodotti pesanti o ingombranti. Se il cliente non soddisfa questi requisiti, iDM \u00e8 autorizzata a depositare il prodotto consegnato all\u2018indirizzo indicato a rischio del cliente.
\n4.7. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, questi \u00e8 tenuto a immagazzinare, conservare e installare i prodotti in conformit\u00e0 alle normative regionali, nazionali, europee e internazionali e agli standard di qualit\u00e0 applicabili. Il cliente deve inoltre completare tutti i corsi di formazione e perfezionamento specifici per il prodotto o metterli a disposizione dei suoi partner contrattuali, al fine di garantire la sicurezza dello stoccaggio, del trasporto, dell\u2018installazione, della messa in funzione e della manutenzione dei prodotti. Se il cliente offre i prodotti iDM in un paese in cui il tedesco non \u00e8 la lingua ufficiale, il cliente deve tradurre i documenti forniti da iDM insieme con il prodotto (ad es. istruzioni per l\u2018uso, istruzioni di montaggio, …) nella lingua riconosciuta e comprensibile in questa zona. Inoltre, il cliente dovr\u00e0 collaborare alle traduzioni di tali documenti effettuate da iDM e comunicare a iDM eventuali ambiguit\u00e0 oerrori di traduzione.
\n4.8. Se non diversamente concordato, il cliente dovr\u00e0 sostenere i costi di spedizione per la consegna tramite ferrovia, posta o altri vettori o tramite uno spedizioniere. Lo stesso vale per le spedizioni in contrassegno in cui il cliente viene rifornito direttamente dai fornitori di iDM. I costi di spedizione addebitati a iDM dai fornitori a monte saranno sostenuti da iDM solo in singoli casi e previo accordo specifico con il cliente. Ci\u00f2 vale in particolare per la consegna di merci non disponibili a magazzino o per la consegna espressa richiesta dal cliente.
\n4.9. Se per la consegna \u00e8 stato concordato un \u201efranco luogo di destinazione\u201c o una \u201efranco stazione di ricezione\u201c, il cliente \u00e8 tenuto a pagare anche i costi di trasporto accessori (ad es. \u201etrasporto\u201c). Lo stesso vale se il cliente \u00e8 un \u201eself-collector\u201c e iDM effettua comunque la consegna tramite lo spedizioniere per motivi di trasporto e\/o imballaggio (trasporto groupage).<\/p>\n

5. Riserva di propriet\u00e0<\/h2>\n

5.1. Tutte le forniture rimangono di propriet\u00e0 di iDM fino al pagamento dell\u2018intero compenso e delle eventuali prestazioni accessorie, indipendentemente dal fatto che il pagamento effettuato dal cliente sia stato assegnato a crediti specifici. Nel caso di fatture in corso, la riserva di propriet\u00e0 servir\u00e0 come garanzia per il saldo in sospeso. iDM \u00e8 autorizzata a trattenere i prodotti presi in consegna per garantire i crediti in sospeso.
\n5.2. Il cliente \u00e8 autorizzato a trasferire la propriet\u00e0 riservata da iDM a terzi solo nella misura in cui il cliente non sia in ritardo con i pagamenti, il cliente informi iDM per iscritto prima del trasferimento previsto e il cliente acconsenta alla cessione a iDM dei crediti derivanti dal contratto stipulato con il terzo. La cessione dei crediti serve a garantire i crediti in sospeso nei confronti del cliente. Il trasferimento di propriet\u00e0 diventa effettivo solo se iDM acconsente per iscritto al trasferimento di propriet\u00e0.
\n5.3. Il cliente \u00e8 autorizzato a riscuotere i crediti nei confronti di terzi fino alla revoca da parte di iDM in qualsiasi momento, a condizione che il cliente non sia in ritardo con i pagamenti nei confronti di iDM.
\n5.4. Il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente iDM di un imminente sequestro o altro utilizzo del prodotto riservato da parte di terzi.<\/p>\n

6. Diritto di recesso per i consumatori<\/h2>\n

6.1. I clienti consumatori hanno diritto di recesso ai sensi della FAGG per i contratti conclusi a distanza e al di fuori dei locali commerciali.
\n6.2. Il cliente pu\u00f2 recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il termine di recesso decorre dal giorno della stipula del contratto. Il termine \u00e8 rispettato se il cliente invia la comunicazione di recesso entro la scadenza.
\n6.3. La dichiarazione del cliente non \u00e8 vincolata ad alcuna forma, per cui si consiglia di utilizzare il modello di modulo di recesso fornito da iDM al punto 6.6. delle presenti CGC.
\n6.4. Se il cliente richiede che iDM inizi l\u2018esecuzione del presente contratto prima della scadenza del termine indicato al punto 6.2. delle presenti CGC, il cliente deve, su richiesta di iDM, dichiarare a iDM la richiesta di tale adempimento anticipato del contratto. iDM chieder\u00e0 inoltre conferma al cliente di aver preso atto della perdita del diritto di recesso che si verificherebbe con l\u2018adempimento completo del contratto.
\n6.5. Se il cliente ha dichiarato a iDM l\u2018adempimento anticipato del contratto ai sensi del punto 6.4. delle presenti CGC e recede dal contratto dopo che iDM ha iniziato ad adempiere al contratto, il cliente \u00e8 tenuto a pagare a iDM un importo ragionevole in proporzione al prezzo totale concordato contrattualmente in relazione alle prestazioni gi\u00e0 effettuate.
\n6.6. Modulo di cancellazione
\nAlla iDM Energiesysteme GmbH Seblas 16-18 9971 Matrei in Osttirol
\nCon la presente rescindo ______________________ [nome e indirizzo], residente a ______________________ [nome e indirizzo], dal contratto da me stipulato per ______________________ [denominazione esatta delle prestazioni ordinate], commissionato il ______________________ [data], iniziato il______________________ [data].<\/p>\n

7. Garanzia<\/h2>\n

7.1. Per i clienti imprenditori il periodo di garanzia \u00e8 di sei mesi; il cliente deve comprovare il difetto e la sua esistenza al momento dell\u2018accettazione.
\n7.2. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, deve notificare per iscritto a iDM tutti i difetti riconoscibili, gli ammanchi o le consegne errate immediatamente dopo il ricevimento della consegna e prima della lavorazione o dell\u2018installazione, ma non oltre 7 giorni dal ricevimento del prodotto. I difetti che si manifestano solo in un secondo momento devono essere segnalati per iscritto a iDM dal cliente senza indugio, ma al pi\u00f9 tardi entro 7 giorni dal momento in cui il difetto si manifesta. Se il cliente \u00e8 un imprenditore \u00e8 tenuto a denunciare tempestivamente tutti i difetti riconoscibili esternamente. Il cliente si far\u00e0 carico di tutti gli svantaggi derivanti dalla mancata segnalazione dei difetti in tempo utile.
\n7.3. Il cliente dovr\u00e0 dare a iDM la possibilit\u00e0 di ispezionare i difetti notificati in loco o di farli ispezionare da un rappresentante.
\n7.4. Se la contestazione non viene presentata in tempo utile, il prodotto si considera accettato privo di difetti. Se i difetti sono stati notificati a tempo debito, il cliente dovr\u00e0 mettere immediatamente a disposizione di iDM il prodotto difettoso. Durante questo periodo non \u00e8 possibile apportare modifiche al prodotto difettoso, pena la decadenza dei diritti di garanzia. I difetti minori non autorizzano il cliente a rifiutare la consegna. Si tratta, in particolare, di deviazioni nelle sfumature di colore dovute alla produzione e al materiale. Se l\u2018accettazione viene ripetutamente rifiutata senza un valido motivo, l\u2018accettazione avviene automaticamente con la consegna da parte di iDM.
\n7.5. Se il cliente \u00e8 un imprenditore, dovr\u00e0 sostenere in prima persona tutti i costi relativi all\u2018eliminazione dei difetti. A parte ci\u00f2, iDM non si assume alcun costo nei confronti di tutti i clienti, che si verifichi in particolare a causa della difficile accessibilit\u00e0 dell\u2018oggetto interessato dal difetto (ad es. costi di gru).
\n7.6. Le garanzie del produttore non sono influenzate dai diritti di garanzia del cliente.
\n7.7. In caso di annullamento del contratto, previsto dalla legge o dal contratto, il cliente deve restituire il prodotto a iDM dietro rimborso del prezzo meno un ragionevole compenso d\u2018uso a spese del cliente.<\/p>\n

8. Risarcimento dei danni<\/h2>\n

8.1. iDM non \u00e8 responsabile per i danni causati da negligenza lieve, ad eccezione dei danni alle persone, dei danni agli oggetti accettati per la lavorazione e della responsabilit\u00e0 del prodotto.
\n8.2. Inoltre, iDM non sar\u00e0 responsabile nei confronti dei clienti imprenditori per i danni causati da negligenza grave, per i danni conseguenti, per le perdite finanziarie pure e per il mancato guadagno. Ad eccezione dei danni elencati al punto 8.1. delle presenti CGC, ogni richiesta di risarcimento danni nei confronti di questi clienti \u00e8 inoltre limitata all\u2018importo del compenso concordato. iDM non \u00e8 inoltre responsabile per i danni causati dal mancato rispetto della destinazione d\u2018uso indicata nelle istruzioni di montaggio o d\u2018uso. Lo stesso vale per i casi in cui il cliente non attui le norme di stoccaggio da rispettare ai sensi del punto 4.7. delle presenti CGC o non completi i corsi di formazione o perfezionamento prescritti o non li metta a disposizione dei propri partner contrattuali.
\n8.3. Una progettazione idraulica o elettrica dell\u2019impianto non conforme alle specifiche di iDM o non approvata individualmente pu\u00f2 avere effetti sull\u2018efficienza e sulla durata dei componenti forniti. iDM non si assume alcuna garanzia legale o commerciale per questi effetti.
\n8.4. Eventuali richieste di risarcimento danni da parte di clienti imprenditori si prescrivono entro un anno dalla conoscenza del danno e della parte che lo ha causato.<\/p>\n

9. Disposizioni finali<\/h2>\n

9.1. Il luogo di adempimento degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale tra iDM e il cliente \u00e8 la sede legale di iDM a 9971 Matrei in Osttirol, Austria.
\n9.2. Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse ai rapporti contrattuali tra iDM e il cliente \u00e8 il tribunale competente per territorio e per materia della sede legale di iDM.
\n9.3. Tutti i rapporti giuridici, comprese le controversie tra iDM e il cliente, saranno disciplinati esclusivamente dal diritto austriaco, con esclusione delle norme sui conflitti di legge e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni. Se il cliente \u00e8 un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, al presente contratto si applicano anche le disposizioni obbligatorie del paese in cui il cliente ha la residenza abituale.<\/p>\n

10. Protezione dei dati personali<\/h2>\n

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell\u2018informativa sulla privacy all\u2018indirizzo: https:\/\/www.idm-energie.at\/it\/informativa-sulla-privacy\/<\/a>.<\/p>\n

Condizioni generali iDM \/ versione gennaio 2025<\/p>\n<\/div>